業務シミュレーター(重要)
BPMSにしてもRPAにしても初期今の時間を概算でもいいので同じ時間を出せる物の設定がが必要
BPMSにしてもRPAにしても初期今の時間を概算でもいいので同じ時間を出せる物の設定がが必要
■理由
どんなに 工夫をしても 初期BPMSは認められない 時間がかかるので
その為に 1,2年後でも緩やかでも成果がでる比較対象が必要
KPI、KGI改善などに理解がないならBPMSはいれない方がよい(最低でも1,2年必要なので すぐに効果がでるRPAとは違う為)
特にSOAなどに理解がない技術者をいれると プログラム的な局所的な概念になり
システムがBPMSを導入すると失敗する理由の大半は業務をわかっていなく システム的に物を考える為とも思う(業務目線でなくシステム的なSI目線の為)
BPMSとSIは相反する 改善なので入れ替える 方や保守が重要 それには上の理解が必要(相互に理解できるといい物が出来ると思う)
作業エラーの設定
作業エラーの設定
機能一覧
機能一覧
設定画面
設定画面
必ず 10%~20%は
必ず 10%~20%は
作業失敗はあるので
作業失敗はあるので
それらも含めて作成しておく
それらも含めて作成しておく
(100%と思うからミスと思うだけで10~20%のエラーは許容範囲で考えていけば ゆとりはうまれる
大事なのはその10~20%をどうするか一緒に考えることで
なぜ起こったか責任を探す事ではない)
*)精神論で物事が修正できる事もない